นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
บริษัท ENNXO (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานแพลตฟอร์มตลาดซื้อขายออนไลน์ของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงสิทธิที่ท่านมีตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) การที่ท่านใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเรา ถือว่าท่านได้รับทราบและตกลงตามเงื่อนไขที่ระบุในนโยบายฉบับนี้แล้ว
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้งาน ลงประกาศสินค้า ติดต่อเรา หรือใช้งานแพลตฟอร์มของเรา ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมอาจประกอบด้วย:
- ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ, นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน, รูปถ่ายโปรไฟล์
- ข้อมูลการติดต่อ: เช่น ที่อยู่, หมายเลขโทรศัพท์ (เช่น 087-8804071), อีเมล (เช่น contact@ennxo.com), ข้อมูลบัญชีโซเชียลมีเดีย
- ข้อมูลการทำธุรกรรม: เช่น ประวัติการลงประกาศ, ประวัติการค้นหาสินค้า, ข้อมูลการสนทนาระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายผ่านระบบแชทของเรา
- ข้อมูลทางเทคนิค: เช่น หมายเลข IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแอปพลิเคชัน, ข้อมูล Log การใช้งาน
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล
เรานำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม ENNXO
- เพื่อให้บริการพื้นที่ลงประกาศฟรีในกว่า 40 หมวดหมู่ และอำนวยความสะดวกในการซื้อขายสินค้ามือหนึ่งและมือสอง
- เพื่อยืนยันตัวตนของผู้ใช้งานและป้องกันการฉ้อโกงหรือการกระทำผิดกฎหมาย
- เพื่อติดต่อสื่อสาร ตอบข้อซักถาม และให้ความช่วยเหลือด้านการสนับสนุนลูกค้า
- เพื่อปรับปรุงและพัฒนาประสิทธิภาพของเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการของเราให้ดียิ่งขึ้น
- เพื่อนำเสนอเนื้อหา ดีลเด็ดวันนี้ สินค้าใหม่ และโฆษณาที่ตรงกับความสนใจของท่าน
3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังนี้:
- ฐานสัญญา (Contract): เพื่อการปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการระหว่างท่านกับเรา เช่น การอนุญาตให้ท่านลงประกาศสินค้า
- ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดโดยตรงหรือส่งข่าวสารโปรโมชั่น
- ฐานประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): เพื่อประโยชน์ในการบริหารจัดการธุรกิจ การรักษาความปลอดภัย และการป้องกันการทุจริต
- ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของเรา
4. การใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตาม
เว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อรวบรวมข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานของท่าน คุกกี้ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของท่าน ทำให้ท่านไม่ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง และช่วยให้เราสามารถวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์เพื่อนำไปพัฒนาประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้น ท่านสามารถเลือกตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจทำให้ท่านไม่สามารถใช้งานฟังก์ชันบางอย่างของแพลตฟอร์มได้อย่างสมบูรณ์
5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการภายนอก: เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์, ผู้ให้บริการระบบวิเคราะห์ข้อมูล, ผู้ให้บริการส่งอีเมลหรือ SMS ซึ่งทำหน้าที่ประมวลผลข้อมูลแทนเราภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีความจำเป็นต้องเปิดเผยตามคำสั่งศาล หรือเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ หรือการขายทรัพย์สินของบริษัท ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่
6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราตระหนักถึงความสำคัญของการรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราได้นำมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมมาใช้เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้งาน การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ระบบของเรามีการเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) และจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่ท่านยังมีบัญชีผู้ใช้งานกับเรา หรือตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หากท่านยกเลิกบัญชีผู้ใช้งาน เราอาจต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หรือเพื่อการระงับข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต
8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิต่างๆ ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังนี้:
- สิทธิในการเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูล: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
- สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้เป็นปัจจุบัน
- สิทธิในการขอให้ลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อข้อมูลนั้นหมดความจำเป็น
- สิทธิในการขอระงับการใช้ข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี
- สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล: ท่านมีสิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- สิทธิในการถอนความยินยอม: หากท่านเคยให้ความยินยอมไว้ ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจพิจารณาทบทวนและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการให้บริการ หรือข้อบังคับทางกฎหมายใหม่ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือส่งอีเมลแจ้งเตือนล่วงหน้าก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
10. ช่องทางการติดต่อเรา
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราได้ตามช่องทางดังต่อไปนี้:
- ชื่อบริษัท: ENNXO
- หมายเลขโทรศัพท์: 087-8804071
- อีเมล: contact@ennxo.com